Papelera de reciclaje, recuperar mensaje Zoho Desk

¿Cómo recuperar mensajes borrados en Zoho Desk?

Pulsamos el botón de configuración en Zoho Desk (esquina superior derecha).

 

Zoho-Desk-configuracion-Agencia-Internet

 

En “Otros” tenemos “Recycle Bin” (Papelera de reciclaje).

 

Zoho-Desk-configuracion-otros-papelera-de-reciclaje

 

Ahora podemos marcar los mensajes borrados y pulsar “Restaurar” para recuperarlo. Para ver el mensaje recuperado, vamos a la pantalla principal de tickets y lo buscamos.

Si queremos borrarlo definitivamente, pulsamos el botón “Eliminar“.

 

Zoho-Desk-configuracion-otros-papelera-de-reciclaje-restaurar

 

¡Listo! Mensajes recuperados.

Probado en Zoho One con Zoho Desk Enterprise

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