por José Luis Vilar | 04/06/2020 | Software Online
En Zoho CRM puedes subir una imagen para utilizar como icono / avatar Resulta muy práctico para diferenciar visualmente a clientes o leads en el CRM. Tanto en la App como en la web.Se pueden utilizar imágenes en “Posibles clientes”,...
por José Luis Vilar | 12/05/2020 | Software Online
Zoho Desk permite añadir tu firma, pero además la puedes modificar según el departamento. Puedes poner la misma firma para todos los departamentos, o quizás, la misma con pequeñas modificaciones; o totalmente distinta en cada caso.Me parece muy útil, porque a lo mejor...
por José Luis Vilar | 24/03/2020 | Software Online
Zoho Cliq puede enviarte avisos por correo, cuando no estás conectado. Pero puede ser demasiado “intenso” o sencillamiente no los necesitas. Para eso los podemos configurar. Pulsamos nuestro icono de usuario en la parte superior derecha, para ver las...
por José Luis Vilar | 07/02/2020 | Software Online
En Zoho Desk además de responder tickets / mensajes a los remitentes, podemos dejar notas a nuestro equipo. ¿Para que sirven los comentarios en Zoho Desk? Para poner notas sobre la gestión del ticket, mencionar a compañeros, guardar información importante relacionada...
por José Luis Vilar | 17/12/2019 | Software Online
Zoho Desk por defecto envía un eMail automático, invitando al cliente a crear una cuenta en el portal helpdesk / “centro de asistencia”. La plantilla está en inglés, se puede editar, pero no siempre interesa invitar a los clientes a crear su cuenta en Zoho...
