Zoho Desk permite añadir tu firma, pero además la puedes modificar según el departamento.

Puedes poner la misma firma para todos los departamentos, o quizás, la misma con pequeñas modificaciones; o totalmente distinta en cada caso.
Me parece muy útil, porque a lo mejor el teléfono o correo de atención al cliente cambia, y prefieres dar el contacto directo en cada caso.
No todos los Helpdesk tienen esta opción, y me parece muy útil.

Pulsa sobre tu avatar en la parte superior derecha > en el menú que se ha desplegado clic en “Preferencias”

Preferencias usuario Zoho Desk Agencia Internet

En “Preferencias” comprobamos que tenemos la firma activada y clic en “Ver firma”

Ver firma preferencias Zoho Desk

 

Se desplegará una barra lateral.

Con el editor, ya podemos crear o pegar nuestra firma en Zoho Desk. Una vez terminado, pulsamos “Guardar”

Guardar firma Zoho Desk

 

En un desplegable, escogemos para que departamento es la firma.

Podemos editar una, “Guardar” y seleccionar la de otro departamento para cambiarla. Así sucesivamente.

Si es una sola firma para todos los departamentos, pulsamos la flechita del botón “Guardar” y marcamos la casilla “Aplicar a todos los departamentos”.

Probado en Zoho One > Zoho Desk

Abrir chat
¿Necesitas más ayuda con Zoho?
Powered by